姜汀州笑:“我多少还是有点把握,之前不是说过客人的感受吗?感受藏在细节里。”
温淇在旁边听着看着,心里也有数了。
在开店的过程中他经手的事情很多,知道姜汀州各方面做了多少准备。
不说店里的厨师来得就不容易,就连招聘服务生会用心,给了高于行业百分之三十的薪资,五险一金齐备,特别是领班,是他亲自面试的,同时还设置了奖金机制。
只要店里生意好,上上下下的所有人都能多拿到钱,所以大家才干劲十足。
就拿厨房来说,不是有了厉害的大师傅便万事大吉的。厨房里面不仅有厨师,还有打下手的小工,切墩、备菜、出菜等等都需要流程,就算人多也不能杂乱。
而外面的服务生更要利落,有些菜厨师做完,晚上菜几分钟就不是这个味道。倘若客人等得太久,就算菜是好吃的,心理上也总是会有些过不去。
除了这些,各桌出菜的顺序也要注意,后厨有个专门的系统在做上菜的排布。
不管店里的人有多少,到了的客人坐下十五分钟内一定要上第一道菜,先让客人吃上,等到菜量上到一半了,其他的菜可以稍缓,先做其他桌的首菜,穿插交互,保证最大的效率。
而像“挑挑肥肠”这种菜品使用了特殊的上菜方式,不仅仅是复刻“沿街售卖”的感觉,更因为肥肠、猪蹄、牛腩炖煮需要时间。
江湖菜讲究现点现做,这道菜的制作时间相对于其他的来说太长了,现做是来不及的,而且时间一定要精准,炖太久就烂糊了,售卖方式便和其他的菜不一样,保证客人吃到嘴里的味道一定是最好的。
中间要是哪桌客人真的吃得很快,来不及上炒菜,十五分钟一趟的“挑挑”系列也可以保证始终有新菜上桌。
用心不仅体现在厨房上,店里的统一的“江湖”感觉并不在于所谓的装修,而是源于所有员工的干练和风风火火,在于更多设置好的细节。
比如这地方人多但是留了很宽大的过道,不会因为推着上菜的小车就拥挤,比如店里的通风系统花了很多心思,香辣味道虽然很浓却不会闷在店里。
客人们在这里,吃饭香,外头风景又好,东西又不贵,店里菜量正常,肉菜三四十素菜十几块,每个人真吃不了这么多,都是下饭菜,得和着主食一起吃。
一群人聚餐满满一桌菜大家算下来均价就是五六十多,每个人都能吃得饱饱的。
对菜品的评价当然各人有各人的口味,就算是天底下最好的菜都有人会不喜欢,但是优质的服务、好的环境以及热闹的氛围却是谁都没办法打差评的。
这种好的体验,就算直播间里的观众吃不到,心里都有了判定,知道这家店一定是不错的。
所谓的要把客人的感受做好,就是把店里的味道、选址和宣传的优势,找到一个最合适的方法传递给客人,这便是内行人的门道了。
李书妍虽是头一次接触餐饮行业,起点又高,听到这里心里也有些明白过来了,对以后的生意也但有了更多的信心,她还有问题:“那东北菜那边呢?”
她看姜汀州好像盯着江湖菜这边更多,更少关注那一边,两家店肯定都会来这种博主。
“放心,那边的店长很有经验,比这边可厉害多了,”姜汀州道,“倘若真有人来找事,她会找办法处理的。”
直到现在他都没收到那边店长说“难办”的消息,大概率已经自己解决了。
果然,旁边的“北方老家”一样被钟会长派了个美食大V过去。而且这个人还是她特意从外地找的,名叫刘锐,网名就叫“锐评”。
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