温潇点头。
穆夫人拨打对方的号码,好半天才有人接。
“你怎么回事啊,说好的时间怎么还没看到你?”穆夫人沉声道,“你到机场了吗?我们已经到了。”
对面的人呢不知说了什么,穆夫人的脸色变得难看起来,“你说什么,你来不了了?这就是你们事务所工作的态度,有事你不早说,客人都到了你才通知?”
对面那人又说了什么,穆夫人气愤道:
“我会投诉你们的,你们这样太过分了。你们还敢说自己是专业的事务所,还敢宣扬你们的服务态度?我从没见过从事服务行业却毫无时间观念的人!
别和我说你是临时有事,这是你们事务所的制/度有问题,就算你临时有问题,也应该让你的同事赶过来,这才是正常的解决问题的态度。
你们知道提前一个星期收定金,就不知道提前一个星期准备备用的方案吗?你这时候让我临时再找一家,我又要重新和他们约时间,等他们赶过来不知多久了,我们在机场浪费的时间,你给赔偿吗?更何况我们还带着孩子。”
温潇很认可穆夫人说的话,现在客人都到了,接待方却说来不了,这确实很不负责任。
穆夫人又说了那个向导几句,然后挂断电话,对温潇道:
“不好意思,他来不了了,我们只能临时再找人。”
温潇安慰她道,“没事,上网搜一下华沙当地华人发布的广告信息,应该有很多向导。”
穆夫人点头,心里有些愧疚,觉得拖累了温潇她们。
其实本来温潇要自己找人接待的,但她说她这边有向导,可以带她们一起走,本来是想示好,结果没想到弄巧成拙。临时找新的向导虽说不难,但这样一来就会耽搁很多时间,就在她犹豫时,温潇忽然想到什么,对她说:
“你预订了酒店吗?”
穆夫人点头,她提前查好攻略,预订了离比赛现场最近的一家五星级酒店。
“给酒店打电话吧,看看他们能不能派车来接。”
温潇忽然开口。
这个主意让穆夫人眼睛一亮。
像华沙这样的城市,每天都有很多从世界各地来的外国游客,因此这里的五星级酒店肯定都有接待客人的准备,她订房的这家五星级酒店也不会例外。
她找到订房的软件,从上面查到酒店的号码,拨通后前台小姐分别用波兰语和英语向她询问,她忽然愣住,尴尬地想起自己不怎么会说英语。
她求助般看向温潇。
温潇有些疑惑,不明白她怎么望着自己,难道是酒店不同意派车过来?就听到穆夫人说,“她说英语我听不懂。”
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